團隊互動 | FatBull Handbook

如何解決衝突？

在一項調查中，我們向100多名候選人詢問了他們理想的公司文化。

我們問：

解決衝突：如果團員同事有事做的不佳，你會如何處理？

（1）不說（1％）

（2）很直接跟他說（38％）

（3）暗示他（54％）

（4）跟主管說（7％）

超過一半的受訪者認為“微妙的暗示”是一種有效的溝通策略。

團隊動力期望

1.有效的溝通是關鍵

清晰直接地溝通
這包括經常簽到，並通知團隊成員重要的會議/事件/進度
當被問到問題時，首先回答（是或否）；然後提供詳細說明
計劃外/計劃外的狀態更新（例如，在喝咖啡時）：就公司最重要的事情給出一兩個字
跟進高優先級問題時發短信，閒暇或打電話

2.壓力測試

在團隊環境中主動提出難題

3.為臨時的非正式同步做好準備

團隊經常在工作流中進行即興非正式的同步更新，以確保每個人都得到更新

4.委託，不分配

在提供指示時，請負責人重複做他/她需要做的事情，以確保沒有誤會
在特定的期限內管理與所有人之間的可交付成果

5.不要成為信息的瓶頸

及時有效地與領導層和團隊溝通

6.根據請求進行跟進

僅僅因為您提供了信息並不意味著已完全通知收件人。您必須參與並確認他們已收到並理解您的消息
在收到對您的要求做出口頭或書面反饋之前，您有責任持續跟進直到得到答复

7.電話

絕不要在團隊會議中拒絕您母親（生下您的女人）或祖母（最傷您的女人）的電話，但要告訴他們您很忙，會給他們打電話；沒有其他人被授予此例外

8.積極融入團隊和其他新加入者