有效溝通 | FatBull Handbook

有效沟通框架

1.做笔记

捕获要点。实时处理，合成和构图。

2.不要批评或抱怨

永远不要对别人说任何您不会直接对他们说的话。

3.清晰，公开且经常地传达特定的期望

4.简洁地交流，并保持清晰

使用最小公分母-保持观点简单
演讲，写作以及与谁/什么/在哪里/何时/为什么/如何具体
始终首先给出一个简明扼要的答案，然后根据需要进入相关细节
以清晰，有条理的方式呈现信息，使消息传递框架在沟通目标之内

5.确认特定的后续步骤以关闭未清项目

确认需要采取哪些具体措施才能取得成功

6.重现期望并定义成功

对于要采取的行动，播放（口头或电子方式）预期的可交付成果，并定义该行动所取得的成功

7.保持沟通渠道畅通

提供Slack和电话，以便团队可以快速与您联系

8.避免毫无意义的行话，流行语和首字母缩写词

9.避免用代词说话

清楚地说出您在说谁或什么，以免引起混淆
亵渎行为只有在不习惯威胁或威吓时才可以